Adiós a los formularios: Cómo convertir tu WhatsApp en una máquina de soporte 24/7
Para el crecimiento de Software as a Service (SaaS), la fricción es el enemigo número uno de la conversión. Durante años, el "formulario de contacto" fue el estándar de oro, pero hoy se ha convertido en una barrera. El cliente moderno no quiere rellenar diez campos y esperar