Notas del episodio
No es cierto que los clientes siempre tienen la razón. ¡Al carajo con eso! Quien sea que haya dicho es porque no reconoce aún el valor de su negocio, ni el valor del tiempo.
Los clientes difíciles, complicados, necios y majaderos siempre los tendrás. Siempre. Sin embargo, también debes aprender a tener postura ante cada situación.
En este episodio te explico mi experiencia con 4Geeks Payments y los clientes complicados. No siempre podrás controlar cada situación, pero tampoco puedes enfocarte en lo negativo. Te lo digo yo, que he recibido insultos por email y hasta en forma pública.
No pierdas la calma. ¿Cual es tu cliente ideal? Quédate con esos y ya!
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Quebrando El Cero es el mejor podcast en español de liderazgo y negocios; dirigido por Allan Porras (@alpocr), fundador y CEO de 4Geeks, quien el aporta una dosis de experiencia y honestidad brutal.
Acerca de 4Geeks
Fundada en 2012 por Allan Porras, 4Geeks es una firma global de desarrollo de software y crecimiento de negocios basado en datos, enfocada en aumentar 10X el ROI para startups, pequeñas y medianas empresas alrededor del mundo. 4Geeks entrega productos y servicios en múltiples industrias incluyendo Retail, Ciencias de la Vida, Servicios Financieros, SaaS, Manufactura, Educación y más. Oficinas en USA y América Latina.