Crecer un negocio es caro. Muy caro. Empezando porque para ganar 1 cliente, deberás ser conocido por 10 potenciales clientes. Llevar el mensaje a esos 10 potenciales clientes requiere tiempo, personal humano, y dinero.
Si quieres cobrar más por tus productos (y que te paguen por eso), estás obligado a entregar más valor a tus clientes. Y "valor" no tiene que ver son nuevas funciones o características, simplemente debes entregar algo más que tus clientes aprecien. Porque en realidad, una venta es un intercambio de dinero por una solución. Intercambio de energía.
Si no planeas pedir dinero prestado, entonces el único camino que te queda es que tus clientes financien tu crecimiento. A esto se le llama bootstrapping.
Entonces, si el camino que elegiste es que tus clientes paguen por tu crecimiento, necesitarás muchos clientes si cobras barato, o pocos clientes si cobras caro.
Y ya que llegamos a este punto, se te hará más sencillo cobrar caro, si tus clientes aman tu producto, y confían mucho en la solución que le brindas. Y para esto, robustecer la experiencia del producto o servicio, lo logras implementando una buena estrategia de branding. Implementa branding en tu negocio para que tus clientes no lo piensen dos veces para darte su dinero.
De esto hablo en un episodio del podcast "Hackers de Negocios". Espero que puedas aprender y disfrutarlo tanto como yo.
Starbucks
Ya conocemos la famosa imagen comparativa de Starbucks, donde el mismo café servido en un vaso con el logo correcto, incita a los clientes a pagar 2X o inclusive 3X.
Y no recordarás a Starbucks por el sabor del café (que sería muy parecido al café que prepara tu madre), sino por la experiencia y las emociones que tuviste al entrar a una cafetería de Starbucks, pedir tu café y disfrutarlo junto a una gran vista en tu ciudad favorita. El precio del café es secundario.
El siguiente ejemplo talvez pueda ser tu negocio.
Quiero aclarar que branding no es un logo, sino que forma parte de la experiencia que el cliente recibe al interactuar con tu negocio, por cualquier canal disponible.
Branding no sólo servirá para cobrar más caro un vaso con café, sino para diferenciarnos de la competencia. Es realmente el ser único lo que te permite ser apreciado con un valor mucho más alto.
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