Hackers de Negocios (06): Google My Business para negocios locales

Hackers de Negocios (06): Google My Business para negocios locales

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Marketing Team
Marketing Team Oct 28 2023 • 7 min read
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Google My Business es una herramienta gratuita que permite a las empresas locales crear un perfil en Google Maps y en los resultados de búsqueda. Este perfil incluye información sobre la empresa, como su ubicación, horario de atención, fotos, reseñas y más.

Google My Business permite a las empresas locales responder a las reseñas de los clientes, lo que puede ayudar a mejorar la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa.


Transcript

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¿Hola, qué tal?

Gracias por escuchar y bienvenidos a un nuevo episodio de hackers de negocios.

En esta ocasión quiero hablar con ustedes acerca de de una herramienta que podría ayudar muchísimo a estos negocios locales.

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No, la verdad es que normalmente se tiende a pensar que las estrategias de marketing o growth marketing específicamente, que es lo que estamos en nosotros acá solo funciona para empresas digitales.

OOO solo funciona para productos o solo funciona para compañías muy, muy grandes.

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Pero no, esta vez quiero explicarte cómo hemos trabajado, inclusive como 2 clientes en el pasado y cómo otros otras personas o otros tipos de negocio que habitualmente no está en esa línea en la que estás pensando.

También utilizan estrategias de growth marketing para poder crecer sus negocios y para poder facturar más negocios locales, como por ejemplo, restaurantes comestibles, cines de ropa, salones de belleza, gimnasios, cines de juguetes, tiendas de mascotas.

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Suministros para el hogar, todo lo que sea oficinas a las que puedes, a las que puedes dirigirte caminando OO en carro no físicamente resulta que Google my business es una herramienta gratuita de Google, evidentemente que permite a las empresas locales mostrarse en Google Maps.

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¿Sabes que cuando usas su teléfono y pides una ruta o vas a buscar una ruta y aparecen múltiples negocios?

Con sus fotografías.

Sí, en reseñas tipo de servicios, ese tipo de cosas en la en, en el perfil de la empresa dentro de Google My business, OK dentro de Google Maps.

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Perdón, esa ficha se puede editar esa ficha se puede crear, por ejemplo, si tienes un negocio nuevo en tu calle o tienes un negocio nuevo en tu, en tu barrio o en tu ciudad, podrías agregar Google Maps a través de Google my business, que es una aplicación.

La puedo descargar de APP Store si estás en ios o de o de o de la tienda de android.

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O de prácticamente cualquier tienda Google my business también puedes acceder desde la computadora.

Creas un perfil, Google va a necesitar primero verificar qué es un negocio realmente físico.

Entonces te va a pedir algún tipo de documentación legal de negocio.

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Te va a pedir fotografías para validar que sea un negocio realmente que exista en esa zona.

Pero bueno, ya cuando superas esa etapa, cuando superes la tapa, básicamente de de validación, validar que eres un negocio, un negocio real, eso te abre muchísimas posibilidades.

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Que no solamente tu negocio de pizzas o tu negocio de mascotas o de lo que sea, va a poder verse en en Google Maps, sino que también en el buscador de Google, es decir, con únicamente poner tu PIN en Google Maps o poner OO Creerte un perfil en Google my business.

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En este caso creas un PIN en Google Maps y también migras toda tu información del negocio a la a toda la la plataforma de de Google.

Eso quiere decir que cuando alguien está sabes que Google está buscando muchísimo.

O cuando responde en los resultados de búsqueda, las respuestas están relacionadas a la ubicación mía, por ejemplo, si estoy ahora en en San José, en Costa Rica, lo YY yo busco un restaurante, una pizzería, seguramente me solamente con poner la palabra pizzería cercanas o pizzerías, solamente me va a responder pizzerías que están en en San José o que están Cercas a la locación de mi, de mi computadora o de mi o de mi teléfono.

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Esto, evidentemente es un voz gigantísimo para esas compañías que no tienen capacidad de poder invertir, por ejemplo, en grandes estrategias de marketing o grandes presupuestos para para para captar clientes, sino que a través de esta forma gratuita que Google nos está ofreciendo u ofrece a los a los negocios locales podrían atraer múltiples múltiples cantidades de de clientes o múltiples cantidades de tipo de de clientes.

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Entonces perfectamente esta este este este perfil en Google my business, como te decía, te habilita muchas cosas, te abre, te da un un PIN en Google Maps, te pone un pin maps de forma de forma gratuita, pero además te va a tomar en cuenta cuando alguien busca una pizzería, tiene mascotas o lo que sea para mostrar resultados específicamente de la zona en la que el en la que el usuario esté buscando, no, entonces te permite traer más clientes.

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Eso sí, tienes que tener un un perfil completo entre más completo, el perfil es mejor.

Cuando digo un perfil completo, me refiero a que pueda subir fotografías reales del negocio si te hiciste un restaurante y tienes un menú, puedes mostrar fotografías del menú del del menú físico, o sea, de lo que las personas podrían ordenar también de los platillos.

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Amenidades, la la aplicación también te permite por seleccionar amenidades.

Por ejemplo, si el restaurante ofrece Wi-Fi o si ofrece parqueo o si ofrece o si.

¿Pet friendly o si tiene algún tipo de beneficio para el consumidor, no?

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Todo esto, Google lo entiende, lo lee y lo responde en resultados de búsqueda.

En el evidentemente en el buscador, cuando alguien busca en el buscador de Google o en Google Maps, prácticamente en cualquier plataforma de Google, es la es la puerta de entrada más simple que un negocio local tiene para poder estar en el radar de Google y que lo pueda mostrar a esos tipos de clientes que están buscando de forma de forma local.

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Pero resulta que esa aplicación también tiene 111.

Sistema de mensaje interno, Google My business, donde se buscas, por ejemplo, tiende mascotas, no y te aparece.

Uno tiene mascotas cerca del lugar a donde a donde vives y te interesa, entonces a través el a través de de de Google Maps OA través del buscador de Google, Podrías empezar una comunicación tipo chat.

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¿Con los administradores de esa tienda o con los administradores del del negocio, no?

Por su parte, el negocio responde a través de la aplicación de Google my business.

Entonces todo se centraliza en esa, en esa, en esa aplicación, no el cliente.

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Va a poder también leer cual es una reseña si va a poder dejar reseñas sobre el tipo de servicio que estuvo recibiendo en el en en ese negocio, inclusive también va a poder, va a poder hacerte un perfil ya ya como comprador, no digamos como como consumidor de un de un producto te va, te va, te va a hacer sugerencias o te va a hacer justamente reseñas en otras regiones del mundo.

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Cuando alguien visita o usa Google Maps para visitar, por ejemplo.

Gimnasios los sábados o los domingos.

También es posible que Google Maps entienda tu patrón de consumo, entienda tu patrón de de comportamiento y te quiera ofrecer algún tipo de negocio local.

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También que está en tu en tu ruta al gimnasio y los sábados y domingos en el en el que puedas comprar.

Por ejemplo, suplementos alimenticios o en el que puedas acceder.

¿Algún tipo de nutricionista o algún tipo de de médico de médico que gestiona la salud en esos tipos de de de deportes?

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¿No, entonces?

Como te decía Google, my business es la entrada más simple que tienes para poder estar en el radar de Google y que gratuitamente te envíe toneladas toneladas de de clientes.

Eso sí, tienes que tener un perfil lo más completo posible.

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Te sugiero que no publiques OO, que no, que es un perfil si no estás listo.

Porque podría podría ser contraproducente también, pero bueno, eso es es es una forma muy simple que tienes de poder atraer atraer clientes.

¿Entonces las fotos que publicas fotos de calidad, la más alta calidad posible, profesionales del del de si, si es posible dentro del sistema vas a poder hacer publicaciones entonces de ofertas, por ejemplo de de descuentos vas, vas a poder interactuar inclusive con con con tus clientes, con la o con los posibles buscadores de tu negocio, no?

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De que encuentra en el negocio, pero todo esto es posible a través de Google my business.

Que es la la forma en ese momento que existe del los negocios locales para poder acceder AAA nuevos a nuevos consumidores, nuevos clientes si nunca has visto esa aplicación, dale un vistazo.

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¿Mírala, descárgala intenta interactuar con eso, intenta intenta ver si puedes es es muy amigable, no?

La aplicación es muy simple, muy amigable, intenta ver si puede ser un perfil en.

En YouTube también o en Internet hay muchísimos tutoriales de cómo poder crear un perfil completo de tu negocio.

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Pero si estás pensando más en una estrategia de cómo sacarle provecho a esa herramienta gratuita para poder ofrecer tu negocio, creo que en for geek también te pueden ayudar, porque específicamente para negocios locales hay hay.

¿Hay ahora un un plan de un plan de trabajo para ese tipo de negocios que son que son mucho más pequeños, mucho más, más locales, no?

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Entonces, a lo mejor el equipo, mi, mi equipo en for list te podría ayudar a eso, pero dale un vistazo, dale un vistazo a esa aplicación, cuéntame unos comentarios, búscame comentarios YY dime si tienes alguna duda, alguna pregunta.

Cómo te fue compártanos en línea a lo mejor y qué otros y qué otros y qué otros escuchas o qué otros usuarios de este podcast de esta plataforma también puedan puedan conocer el negocio que tienen.

10:06

No YYY compartir ideas, inclusive espero que esta idea te haya te haya servido, te haya gustado o te pueda funcionar en futuro, si es que no, no lo piensas hacer pronto.

Pero me parece a mí, a mi criterio.

Y ojo, no ser mi criterio, sino el criterio de los clientes que atendemos actualmente.

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Y otros amigos también que tienen negocios locales.

¿Google my business es la puerta de entrada para recibir clientes gratuitos OK clientes en los que no tienes que gastar un centavo en en adquirirlos en adquisición de clientes es cero en ese momento, así que bueno, dale un vistazo y avíseme qué tal?

10:43

Esto fue hacker de negocios y yo soy Allan Porras.

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