Participación de mujeres en eCommerce
En las economías emergentes, las mujeres han contado con una gran importancia con el incremento del número de negocios que han surgido en los últimos años. La pandemia marcó un antes y un después en la digitalización de los medios de realizar negocios, y es así como esto fue aprovechado por muchas mujeres que tomaron el paso para liderar sus propias empresas y comenzar este camino por el mundo del comercio digital.
Entre los principales objetivos que motivan a las mujeres a emprender son:
- Por oportunidad: Son personas que logran detectar una solución ante un problema en la sociedad y deciden aprovecharla como una oportunidad a través de un producto o servicio que puede ser utilizado como solución ante esta problemática.
También una oportunidad de mejora, como es el caso de utilizar como referencia un producto o servicio ya existente y mejorarlo o agregar nuevas funciones, por esto es que la oportunidad se relaciona con las actividades de innovación. - Por necesidad: Es poner en marcha un negocio de manera acelerada para generar ingresos. Por ejemplo, ante la situación que se presentó el año pasado con el tema de la pandemia, se presentó un alto desempleo y una gran inestabilidad económica, por lo que muchas de las mujeres tomaron ese paso para crear un negocio propio, para disponer de ingresos extras y ofrecer al mercado y consumidores, productos o servicios que puedan satisfacer sus necesidades.
Sin importar cual sea el objetivo principal de la creación de su negocio, el resultado puede terminar teniendo efectos similares para la sociedad al ofrecer una nueva oferta de productos o servicios que se encontrarán a disposición de los clientes. Es por esto que el emprendimiento es un proceso de gran importancia en la sociedad, ya que contribuye al desarrollo económico de una gran diversidad de países.
Ante el increíble avance de la tecnología en cuanto a las ventas en línea, esto facilitó aún más esa exposición de sus negocios y también la venta de sus productos, al permitirles hacerlos llegar de manera más cómoda a los hogares de las personas sin tener que contar con un establecimiento físico para realizar las actividades de comercialización. Es por esto, que las normativas establecidas en torno al distanciamiento social les dio la oportunidad a las empresarias de favorecer la experiencia que le brindaban al usuario a partir de la interacción digital y con un enfoque aún más práctico para estos.
La pandemia marcó un antes y un después, al venir a acelerar el proceso de digitalización que ya estaba dado en periodos anteriores, pero lo hizo de una manera más exponencial y ahora con nuevas herramientas, metodologías y logísticas diferentes las cuales tienden a favorecer aún más a los negocios.
Algunos de los motivos que presentan estas mujeres emprendedoras son:
- Logro, desafío y aprendizaje: El tener un negocio puede contar con dos resultados finales los cuales son el éxito de este o el fracaso, de modo que es todo un desafío administrar una empresa y que esta se diferencia ante las demás. Es por esto que es un proceso de aprendizaje para los dueños, y muchos de estos se apoyan en instituciones gubernamentales que brindan soporte como son capacitaciones y asistencias tecnológicas.
- Independencia y autonomía: El tema de la pandemia puso en perspectiva el tema de la economía y la generación de ingresos. Es así como muchas de las mujeres comenzaron sus actividades emprendedoras a partir de esto, para tener un mayor control sobre su vida laboral y como fuente de generar ingresos extras.
- Comunidad y ciertas motivaciones sociales: se relacionan con generar cierto beneficio a la sociedad o comunidad en la que habitan y también sobre el entorno.
Las PYMES cuentan con un papel fundamental en el desarrollo económico, en el avance de procesos tecnológicos y en la innovación, ya que estas empresas lideradas por personas emprendedoras logran mejorar la riqueza de los países, al incrementar la competencia y el empleo en ciertas industrias. Es por esto, que la instauración de políticas públicas que fomenten y promuevan la creación de estas empresas, y les brinden asistencia es de gran importancia para la supervivencia de estas en el mercado.
Aprovechar los recursos digitales y construir sus marcas, así como acercar y retener a sus clientes gracias a estas plataformas como Instagram, paginas web, Facebook entre otras que se encontraban a un mayor acceso marcó un gran impacto en el crecimiento y participación de las empresas en el mercado, ya que esta exposición se encuentra disponible para una gran variedad de personas.
Dentro de las facilidades que ha presentado la pandemia en los negocios:
- Facilidades de pago en línea
- Transporte a domicilio
- Soluciones de comunicación con clientes
- Brindar mayor información a los clientes sobre los productos
- Mayor facilidad de exposición en medios digitales
- Atención personalizada a los clientes
A pesar de estos tiempos de cambio y transformación, las emprendedoras han logrado adaptarse a los recursos que cuentan disponibles y a las tendencias tecnológicas para hacer crecer sus negocios. Es de este modo, como muchas mujeres han optado por generar sus propios ingresos, encontrado en el comercio electrónico una oportunidad para convertirse en empresarias, ofreciendo servicios o vendiendo productos en plataformas de e-commerce.
La importancia de las mujeres en el mundo online no es únicamente por su desempeño como empresarias en el comercio electrónico, también destacan por ser grandes consumidoras. De acuerdo con el estudio “Women on the Web” el 58% de las compras en línea las hacen mujeres, ya sea adquiriendo productos para ellas mismas o para los demás miembros de sus familias. De modo que estas mujeres cuentan con ciertas experiencias en torno a la experiencia que debe contar el usuario para incrementar su fidelidad y acercamiento con la marca.
Perfil de las mujeres emprendedoras:
Las emprendedoras en América Latina se encuentran en un rango de edad entre 25 y 34 años, estas son mujeres que cuentan con ciertas características propias que las hacen tomar el paso de comenzar su negocio y lanzarse al mercado.
Dentro de estas cualidades se encuentran:
- Personalidades de liderazgo: Están dispuestas a aceptar los riesgos que conlleva un negocio y también de disfrutar los beneficios que le lleva tener uno.
- Perseverancia y proyección del proyecto idealizado a largo plazo
- Empatía al conocer a sus clientes
- Adaptables al entorno en el que están y dispuestas a innovar
- Oportunas en determinar problemáticas en el mercado para ofrecer soluciones
Crear negocios que aportan un valor agregado a la oferta actual, viene de la mano con el e- Business, y de estas interacciones surge el E-commerce en donde se pueden llevar a contar con múltiples negocios sin tener que contar con un establecimiento físico y ofreciendo mejores beneficios a los usuarios mediante una atención altamente personalizada.
El tener emprendimientos virtuales es un medio de comercialización de sus productos, y dentro de los factores que las diferencias son el conocimiento ya sea universitario o una experiencia amplia en la rama en la que emprendieron; un alto compromiso con los clientes y de que estos se encuentren satisfechos y la innovación al brindar un valor agregado a sus productos o servicios a fin de ser competitivas en el mercado y satisfacer las necesidades y deseos de sus consumidores.
En las últimas décadas el emprendimiento femenino ha tenido gran fuerza en las economías y muchas empresas que iniciaron por pequeñas iniciativas, se convirtieron en microempresas y posteriormente en PYMES con una mayor participación en el mercado. Sin embargo, a pesar su participación dentro de las actividades productivas aún existen ciertos retos, limitantes y desafíos por parte de política, acceso a financiamiento y conocimientos en los que estas mujeres líderes deben de afrontar.
La habilidad que presentan las mujeres emprendedoras consiste en la capacidad que estas tienen para identificar y aprovechar oportunidades en el mercado que les permite comenzar a operar sus negocios, es por esto que su labor en el mercado es de gran importancia ya que presentan soluciones innovadoras en el mercado, donde puede ser crucial para el desarrollo y crecimiento de un país.
Muchas emprendedoras inician sus actividades por el anhelo y sueño de contar con un negocio, con ingresos propios y esa independencia de no disponer de otras personas. Por lo que la pandemia exaspero este pensamiento por la gran incertidumbre en los trabajos y economías. Es así como el incremento de emprendedoras surgió por el aumento del deseo de poner en práctica alguna idea para cubrir algún vacío o necesidad de mercado al generar productos o servicios que marcarían la diferencia y les permitiría generar sus propios ingresos.
En ciertas circunstancias el emprender es una alternativa soñada ya que puede que estas mujeres cuentan con un trabajo fijo, sin embargo no cuentan con posibilidades de ascenso laboral o bien no pueden llevar a cabo o explotar esas habilidades que se les diferencia, es así como muchos de los hobbies que presentan se convierten en emprendimientos y se lucra a partir de estos conocimientos extras que poseen.
Por lo general, muchas de estas empresas comienzan como micro emprendimientos de manera informal, con a venta de productos o servicios y con la utilización de recursos propios como medio de experimentación; a pesar de ello, algunas de estos emprendimientos comienzan a tomar fuerza y crecen en el mercado, por lo que requieren de una mayor cantidad de recursos y esfuerzos por parte de las empresarias.
Las mujeres cada vez toman un mayor protagonismo en el comercio y en la economía de los países, al presentar este tipo de empresas que generan grandes beneficios como son aumentar la competencia, crear empleos, brindar soluciones, implementar la innovación y al fomentar la compra de productos o servicios nacionales. Es así como una gran variedad de organizaciones e instituciones han decidido apoyar a este sector mediante educación empresarial y tecnológica, y también mediante fuentes de financiamiento para impulsar ideas innovadoras; sin embargo, aún deben de continuar ciertos cambios en torno a facilidades de acceso a estas.
