Estamos en el inicio del mes de febrero y si aún escribes 2020 cuando tienes que escribir la fecha en algún lado, es hora de que empieces a cambiar el chip. Esto también significa actualizarte en cuanto a las tendencias para las redes sociales de tu negocio en este 2021.
Apela a la nostalgia
Apelar a las emociones siempre es una forma efectiva de conectar con nuestros seguidores y ahora la tendencia es apelar a aquellos sentimientos nostálgicos. En Costa Rica hemos sido testigos de marcas que lo han logrado como Dos Pinos y más recientemente Burger King ha cambiado su imagen con sus logos de antaño.
Es así que, a nivel mundial, las menciones relacionadas con recuerdos del pasado alcanzaron los 24,4 millones según datos de Hubspot. No es para menos, pues los consumidores buscan recuerdos felices y definitivamente con tu marca puedes ayudarlos a crearlos.
Si en tu caso es complicado adaptar tus productos, sin duda puedes promocionarlos con colores o fotografías que tengan elementos de décadas atrás. ¡Deja volar tu imaginación!
Genera contenido de calidad
A enero del 2021, cada persona en el mundo pasa 2 horas y media utilizando redes sociales en promedio, pero en Latinoamérica ese cifra aumenta a 3 horas y media (Data Reportal). Estos datos son una gran ventaja para nuestro contenido pero también significan que los usuarios ahora crean su propio contenido también.
Sin duda, el incremento en nuestra actividad en las redes sociales se debe al confinamiento por la pandemia de la COVID-19 y hasta que este estado no cambie, seguiremos dedicando una parte importante del día a nuestras redes sociales.
Ahora más que nunca las personas crean contenido interactivo ya sea en Instagram o en TikTok y es justamente esta stuación que exige a las marca contenido diferenciado y de mayor calidad.
Entra en la conversación con calma
Las marcas que son diferentes respecto a temas sociales dejan un vacío en su identidad y en sus¿ relación con el cliente. Este año es importante que las pymes hablen y expresen su apoyo a movimientos sociales. Sin embargo, siempre hay que dar un paso atrás y escuchar lo que líderes de dichos movimientos tienen que decir. Asimismo, es importante crear una estrategia alrededor de nuestra posición, no vaya a ser que por un movimiento rápido, hiramos la sensibilidad de clientes.
Sé consciente
En línea con la tendencia anterior, las personas cada vez involucran más prácticas amigables con el ambiente en su día a día. Por esta razón, esperan que sus compras también lo sean. Estas son algunas formas en las que puedes involucrar prácticas verdes a tu emprendimiento:
- Resalta el hecho de que tus productos se empacan en bolsas de papel o cajas de cartón.
- Procura reducir las materias primas que consumes y minimiza los residuos que utilizas (y hazlo saber).
- Promueve la reutilización, ¿cómo? Si tus productos tienen envases de vidrio o plástico, comunícale a tus compradores que si te devuelven el envase tendrán un descuento en su próxima compra.
- Otra opción es alinearte con alguna organización de protección al ambiente, y dirigir un porcentaje de las compras a la misma y asegúrate que tus clientes lo sepan.
De igual manera, puedes buscar una organización de rescate animal, protección de la niñez o de soporte a la comunidad LGTBIQ para brindarle apoyo en nombre de tu pyme. Incluso puedes organizar actividades de voluntariado con esas entidades e invitar a tus consumidores a participar. Después de todo, siempre hay gente dispuesta a ayudar.
Atiende a los baby boomers
Los llamados baby boomers se expanden cada vez más en redes sociales y este es un nicho de mercado que las pymes pueden aprovechar pues es un grupo lucrativo y con conocimientos digitales. Si te aventuras con un segmento inteligente y mensajes bien planeados tu negocio podría crecer exponencialmente en cuestión de un par de meses.
Publica más vídeos
A estas alturas está claro que Tik Tok es una de las principales redes sociales y es súper importante que le perdamos el miedo y empecemos a desarrollar contenido de nuestra pyme en esta aplicación, pues allí hay un mercado importantísimo, que dependiendo de tu creatividad, pueden poner tu producto en tendencia.
Igualmente, en Instagram están los Reels, los “en vivo” y el IGTV, donde puedes subir el proceso de la creación de tu producto, dar algún taller interesante o tutoriales de cómo usar tus productos.
Además, estos formatos cuentan con una ventaja gigante y es que el algoritmo de Instagram les da prioridad.
Involucrate más en el eCommerce
Las ventas en línea se dispararon hasta 10 veces en Latinoamérica durante el 2020 y una vez consolidadas se van a mantener, ¿por qué? Porque las personas se han dado cuenta que recibir sus compras en la puerta de su casa es la versión más cómoda de adquirir cualquiera de sus productos.
Es por eso que invertir en una plataforma de tienda virtual es la mejor decisión que puedes tomar para iniciar este 2021. Este año es el momento perfecto para que optimices la recolección de datos de tus clientes y así introducir el email marketing a tu estrategia. Así, mejorarás tu relación con los consumidores, ya que les estás ahorrando tiempo de compra al hacer la venta a través de un solo clic.
Además, mediante una tienda virtual tendrás una pasarela de pagos libre de comisiones. Al menos ese es el caso de Tenndo. Así que si quieres dar tu próximo paso en el eCommerce, deja un comentario y te estaremos facilitando toda la información.
Por Valeria García.
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