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Umana Consultants, the Costa Rican contact center powerhouse, knows a thing or two about smooth communication. But when it came to accepting online payments, their own lines were... well, a little crossed. As their business boomed, managing invoices and chasing down payments was becoming a tangled web of emails, spreadsheets,
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As we head into an increasingly dynamic and unpredictable business landscape, it becomes crucial for CFOs to adapt and develop strategies that will ensure long-term success. The role of the Chief Financial Officer has evolved significantly over the years, from being primarily focused on financial management to a more strategic
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In today's rapidly evolving business landscape, finance leaders face increasing pressure to stay ahead of the curve and future-proof their organizations. With the rise of artificial intelligence (AI) and automation technologies, Chief Financial Officers (CFOs) need to embrace technological advancements to enable smarter decision-making, enhance operational efficiency, and
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La industria hotelera es altamente competitiva y la retención de clientes se ha convertido en una prioridad para los hoteleros. Tener huéspedes felices que regresen una y otra vez es la clave para el éxito y el crecimiento sostenible de cualquier negocio hotelero. En este artículo, exploraremos estrategias efectivas de
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Nearshoring has emerged as a strategic option for companies looking to streamline their operations and reduce costs while maintaining high-quality standards. Latin America has become an attractive destination for nearshoring due to its skilled workforce, cost-effectiveness, and geographical proximity to the United States. According to a report by Global Location
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En el mundo empresarial actual, es fundamental buscar nuevas formas de generar ingresos recurrentes y estables. Una de las estrategias más efectivas para lograrlo es a través de la implementación de modelos de suscripción. Estos modelos permiten a las empresas mantener una base sólida de clientes que pagan regularmente por
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En el mundo actual, donde la competencia es cada vez más feroz en todos los sectores de negocio, contar con una estrategia efectiva para atraer y retener clientes es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Uno de los factores clave en esta estrategia es la gestión de las reseñas
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In today's rapidly evolving business landscape, building high-performing teams has become a critical factor for success. Companies that are able to assemble talented individuals who work cohesively towards common goals are more likely to outperform their competitors. However, finding and retaining the right talent is no easy task,
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In today's rapidly evolving business landscape, finance leaders face numerous challenges in maximizing Return on Investment (ROI) and driving value creation for their organizations. CFOs have traditionally been perceived as cost-cutters, focused solely on financial management and risk mitigation. However, as we enter 2024, it is imperative for
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La industria hotelera ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, impulsado por el aumento del turismo a nivel global. Sin embargo, para mantenerse competitivos en un mercado cada vez más saturado, los hoteles deben ofrecer más que simplemente habitaciones cómodas y servicios básicos. La diversificación de la oferta
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En el competitivo mundo empresarial actual, retener a los clientes existentes es tan importante como atraer nuevos. Los programas de fidelización se han convertido en una estrategia fundamental para premiar la lealtad de los clientes y mantenerlos cerca. Estos programas ofrecen incentivos atractivos a los clientes que eligen repetidamente una
La personalización es una tendencia creciente en el marketing que puede ayudar a las empresas a conectar con sus clientes de una manera más efectiva. Las empresas que adopten la personalización pueden mejorar sus resultados de marketing y construir relaciones más sólidas con sus clientes. 🎧Escucha este y otros episodios
