El desarrollo de nuevas apps y productos digitales que se estan desarrollando actualmente estan revolucionando la manera con la que las personas estan interactuando o cambiando sus estilos de vida, pidiendo delivery de comida, escuchando musica online así como ya dejar de ir al cine por ver peliculas y series via streaming.
Si eres una corporación o startup que ha construido un producto digital, seguramente has pasado por el proceso de diseño de entender a los users y crear productos para ellos.
Lo que debes considerar ahora es capturar esa propuesta de valor principal que entregas a los clientes, en una métrica que permita: medir, optimizar y escalar el valor que entregas y que el enfoque a los equipos en el trabajo de escalamiento o Growth Hacking de la empresa.
Medición
El medir es crucial para saber si el producto necesita escalabilidad, por lo general cuando se hacen lanzamientos de productos digitales como aplicaciones y nuevas plataformas webs, la medición de productos se pueden medir a nivel operativo con experiencia al usuario (UX/ UI), en el caso de juegos se tratará de medir la jugabilidad asi como las gráficas y la historia que hay detras de ese producto.
Lo mismo pasa cuando se trata de escalar productos digitales de acuerdo al modelo de negocios que se establecen. En la mayoría de los casos no establecen estrategias de crecimiento del negocio.
Uber y Spotify supieron como llevar su modelo de negocios a otro nivel como si fuera una transnacional, esa es la ventaja competitiva que actulamente tienen las startups.
Optimización
Es la segunda etapa del proceso de escalabilidad de los productos digitales, mediante la optimización de la plataforma depende de factores tanto externos e internos, cuando desarrollamos modelos de negocios digitales debemos contemplar aspectos legales, administrativos y contables para no evadir la leyes o conocer nuestros números.
Gestionar el diseño de productos y servicios y su implementación por lo generar el diseño visual es lo ultimo que contemplan las empresas de los productos digitales, sin embargo, no podemos omitir u obviar esta parte fundamental.
Realizar el mantenimiento y soporte técnico es fundamental para el buen funcionamiento de la plataforma ya que no debemos olvidar el servicio al cliente.Trabajar sobre estrategias de marketing y ventas es la parte mas fundamenral para que un producto se pueda optimizar y escalar de manera exitosa.
Escalabilidad
La escalabilidad depende de varios factores y no hay una fórmula mágica para saber como dirigir una etapa de Business Growth. Por lo general hay que definir ciertas estrategias para poder experimentar y solamente a prueba y error podemos crecer nuestros productos digitales.
La investigación constante de mercado es fundamental para saber que usuarios o público es nuestro objetivo, para poder segmentar audiencias según sea el estudio que se realiza.
El diseño de experiencia al usuario como lo mencioné deberia estar automatizado así como la intefaces que sean funcionales y así que podemos enfocarnos en la usabilidad.
Lo anterior solo se refiere a la plataforma y como deberia estar optimizada, pero los productos digitales no funcionan por si solas, necesitan de un equipo detras de ese desarrollo, tener un equipo especializado en cada área es fundamental para poder escalar esos productos. Definir roles especificos de la gestión ya sea en HR, ventas y Marketing, contabilidad o administrativas son un ejemplo muy básico de como son estructuradas comunmente las empresas digitales.
Factores fundamentales para crecer negocios digitales.
#1 – Definición de brief inicial
es decir, poder definir procesos o mapas de trabajo detallados con las responsabilidad y obligaciones de cada departamento, por ese motivo no se plantean objetivos claros y coherentes con respecto a la competencia.
#2 – Estrategia Comercial
Es fundamental sino sabes como mercadear tu producto, no vendes y no tienes ingresos asi de simple, en el mercado actualmente existen nuevas apps cada día, pero no se saben monetizar y no encontraron un modelo de negocio rentable para hacer sustentable la operación.
Por ese motivo es necesario definir en un principio esas estrategias de como crecer y mercadear esos productos y buscar un diferenciación marcada con respecto de su competencia.
#3 – Aliados Comerciales
Son parte del reto de los productos digitales, ya que la mayoría de las empresas piensan abarcar la mayoria de los nichos posibles o brindar soluciones a un mercado sumamente grande.
Por ese motivo los aliados comerciales y partnerships permiten una sana competencia así como aliados estrategicos en caso de que tu producto no satisfaga las demandas de los usuarios o consumidores.
El desarrollar productos digitales es una tarea complicada que se basa en la investigación de nuevos mercados y necesidades de las personas y saber como solventarlas, por ese motivo debemos contar con herramientas y estrategias que hagan mucho mas fácil el camino.
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