Hackers de Negocios (11): Adrián Morazán de Simetría Digital, $30K MRR

Hackers de Negocios (11): Adrián Morazán de Simetría Digital, $30K MRR

Podcast
Marketing Team
Marketing Team Dec 1 2023 • 14 min read
Share:

Adrián Morazán, quien es CEO de Simetría Digital, estuvo en el podcast Hackers de Negocios para hablar sobre el crecimiento de su empresa y las lecciones de aplicar diferentes estrategias de expansión comercial.

Espero que puedan disfrutar y aprender tanto como yo. Puedes escuchar este episodio en tu plataforma de podcast favorita.

Escuchar:

Leer transcript

0:02

¿Hola, qué tal?

Muy buenos días, muy buenas tardes o muy buenas noches dependiendo de a qué hora os esté viendo y escuchando este episodio del podcast.

Gracias de verdad por unirse.

Gracias por por por por formar parte de esta de esta comunidad y justamente aprender de las personas aquí a quien, a quien traemos en este, en estas en estos episodios, en esta oportunidad, como ya leíste en el título de esta de de esta sesión.

0:32

¿Sobrando con Adrián Morazán, Adrián Morazán dirige simetría digital ya justamente ya nos va a contar un poco acerca de de qué trata simetría y pues como saben las la la misma mecánica que hemos que hemos llevado en el pasado no que es un poco la las las métricas de crecimiento y que ha hecho simetría para crecer hasta donde llegaste el momento no?

0:53

¿Y cuáles son esas lecciones que nosotros podríamos aprender justamente de de simetría?

¿En este caso Adrián, qué tal cómo estás?

Gusto, Alan, gracias a vos por invitarme a tu programa de verdad que es de mucho valor.

Gracias, Adrián, cuéntanos un poco acerca de simetría.

1:11

¿De qué trata?

¿Qué resuelve?

¿Fíjate que siempre que le pregunten a uno a una empresa que hace la empresa, uno va va modificando ese detalle, verdad?

Una cosa es lo que era.

Otra cosa es lo que es YYY.

Otra cosa es lo que yo quisiera que fuera ya, verdad, pero si si te tengo que decir qué es hoy diría que es una empresa que ayuda a otras organizaciones o tiene como propósito ayudar a otras organizaciones a ser comercialmente más ágiles.

1:38

La verdad en en resumen, ese es nuestro propósito, hacer que las personas que se acerquen a nosotros.

Personas independientes, empresas, asociaciones, organizaciones, porque este año hemos trabajado mucho con con asociaciones y organizaciones, sean comercialmente más ágiles.

1:54

Esa es básicamente la dinámica.

¿El tamaño de simetría, cómo cómo lo puedes definir qué tan grande o qué tan pequeño es?

¿Cuántas personas forman parte de simetría?

Eso es una pregunta difícil porque en los parámetros tradicionales, si tuviéramos que hablar de cuántas personas trabajan, digamos contratada con todos los regímenes.

2:15

¿Caja YY salario mensual y todo te diría que somos 368, verdad?

Pero si yo te dijera cuántas personas trabajamos en simetría, pues duplicamos ese número porque tenemos 2 personas fuera de Costa Rica en República Dominicana y Guatemala, que que representan la empresa más todo el equipo de de asesoría YYY, digamos acompañamiento que trabaja por por por metas y por por proyectos.

2:43

Entonces en realidad yo diría que estaríamos entre 15 y 16 personas en este momento.

El equipo full.

¿OK, ustedes sirven clientes en Costa Rica o también en Dominicana, que es justamente lo que me estás diciendo?

Hoy hoy estamos arrancando en Dominicana, estamos recién recién lanzando en base a la experiencia que tuvimos en Guatemala, en Guatemala tuvimos una experiencia muy buena en el último año que llegamos hicimos un no, no un soft landing, un hard landing, y a partir de eso hemos tenido alguna experiencia en Guatemala y entonces estamos duplicando o tratando de de duplicar ese esfuerzo en en en República Dominicana.

3:24

¿Adrián, cuál es la estrategia que usan para poder expandir regiones o para poder abrir nuevas oficinas en otros países?

Pero es que me costó mucho definido descifrar el sistema de.

Contratación o de trabajo con con asesores o con partners.

3:42

Pasé muchos años dándole vuelta, muchos errores, muchas cosas que no, que no logré, digamos ejercer en cuanto AAAA mantenerlo llegaban, mantenía salarios, digamos competitivos con temas, con con los vendedores.

4:03

O con los asesores y llega el momento en que por mes no generaban las veces que querían, entonces arrastraban el barco para abajo con su con su costo.

Después trabajamos con sistemas de compensación.

Después, bueno, le dimos demasiadas vueltas hasta que encontramos un equilibrio entre todo esto.

4:22

Alan y una vez que encontramos un equilibrio, lo que hemos hecho es replicar el sistema a través de plataformas de networking.

Hemos ido encontrando gente adecuada en cada país y eso nos ha dado.

Mucha, mucha luz, entonces ha sido en realidad lo que costó.

4:37

Fue primero el sistema encontrar el sistema ya es más fácil ubicar a las a las personas, pero definitivamente el el sistema es primero la la la.

Ajá, pero Adrián esto quiere decir que lo que hacen es que si van a abrir Guatemala o Dominicana, que busquen una persona local en en ese país.

4:55

Efectivamente.

Busca una persona local en ese país y la hacen parte del del del equipo comercial.

Definitivamente porque el el tema productivo.

Es lo que yo siento que cada año va mejorando y cambiando y sobre todo con inteligencia artificial, cada vez va siendo reemplazado.

5:14

O sea, vos puedes reemplazar la persona que hace un código, la persona que hace un Chrome para la persona que hace un diseño, eso lo puedes reemplazar y tan temprano todos vamos a ser reemplazados.

En ese sentido, lo que no puedes reemplazar es quién cierra ese negocio, o sea, si fuera si los negocios fueran tan sencillos como mandar un correo con una propuesta, la inteligencia artificial lo estaría haciendo y no está pasando.

5:38

Eso no pasa.

Lo que sí pasa es que yo pueda de alguna manera.

Tener una buena relación, una relación cordial, una relación cercana y además, una relación local, porque cuando yo no estoy ahí, una empresa en Guatemala y me dice Vea, es que ya allá en Costa Rica están todos trabajando.

6:00

Vea, se lo prometo, se lo juro que estén todos allá en Costa Rica nadie te lo cree.

¿La persona necesita tener una persona en Guatemala aquí en culpar a quien señalar si las cosas están mal, a quien?

¿Regañar OA quién felicitar?

OO quién te apoye en los momentos más duros, la gente necesita la la presencialidad local, el tema de los negocios virtuales tiene la la la realidad de que la gente dice, OK, yo voy a si voy a contratar a alguien de fuera, para eso me meto a febrero, me meto AA of work y me consigo a alguien que me lo haga por 5 pesos, en realidad yo estoy pagando, la gente paga por el servicio al cliente que te da una persona que está local.

6:37

¿OK, entonces, entendiendo esa esa estructura de trabajo que tiene Adrián, ustedes tienen el en qué país es donde ustedes tienen el el, digamos, el músculo operativo o el músculo ejecutor?

¿Acá acá en el lugar más caro de todos, verdad?

6:56

OK, entonces el músculo ejecutor está en está, está en Costa Rica y en las diferentes casas o diferentes en ramas que que que van abriendo de simetría son casas, casas comerciales simplemente y todos ejecuta en costa.

Rica, ya empezamos a hacer contrataciones fuera de Costa Rica en en en áreas de producción, por ejemplo, la la nueva desarrolladora que contratamos la contratamos en Colombia, no en Costa Rica entonces.

7:24

Hay una, hay una.

Significativa y valiosa contra nuestra.

Nueva y no está en Costa Rica la primera, o sea la primera, el equipo.

De Colombia, no.

Porque apareció por networking, o sea, fue en networking de uno de los de los colaboradores.

7:40

Estábamos dando la la la necesidad de contratar un desarrollador más y esta persona me dice, vea, yo tengo un conocido y Claro, el networking siempre genera mejores opciones porque vas, vas, digamos de alguna manera, conociendo la persona tiene esa esa característica, no es alguien.

7:57

Tan, tan, tan desconocido, sino que es alguien medianamente nuevo que nos que nos que nos sirve en ese sentido.

Entonces eso eso es muy valioso.

Entonces salió la persona y conversamos, dio la posibilidad, íbamos a contactar acá, pero apareció la primera persona.

8:14

Adrián, en simetría todos los cosos son variables.

OO hay una base grosera fija.

No, no, si hay si hay un, si hay un catálogo, lo que pasa es que ese catálogo lo hemos estado variando a la depende del país.

Porque la verdad es que vos sabes que Costa Rica es, en promedio, 20% más caro que cualquier otro país de la región.

8:34

En cuanto a servicios en cuanto a productos.

En cuanto a todo, entonces parece mentira, pero lo que vendemos acá lo tenemos que bajar o acondicionar a los demás países del área.

Por ejemplo, Guatemala tiene 3 veces la población de Costa Rica es la economía más fuerte del área en cantidad y sin embargo tenemos que bajar los precios un 20% en promedio.

8:57

OK, pero AA lo que me refería es es es el costo operativo.

De las personas que forman parte que no están, que que no forman parte del equipo comercial no, sino los los están ejecutando los proyectos.

Ese grupo de personas acarrea un costo operativo fijo para.

9:14

Simetría o.

Es un costo variable.

No, no es un costo operativo fijo, OK lo que la la gente que es que representa.

La gente que representa lo el equipo de producción es un costo fijo mensual, o sea sí o sí.

¿OK, entendido, Adrián, cuántos clientes tienen ahora?

9:35

Fijos constantes, digamos, te diría que alrededor de 30 alrededor de 30/5 constantes, la mayoría el 71 *, 171% el año pasado, 69 el año antepasado de los de los clientes de simetría, o sea, los ingresos de simetría son por proyectos, solo un 30% es por fin.

9:55

Entonces tenemos pocos clientes constantes, la mayoría son proyectos.

Y.

El y el volumen de facturación mensual.

Es es es relativo a la OA, yo diría que nosotros nosotros, obviamente, obviamente al deberíamos deberíamos andar.

10:11

Alrededor de 30040 1000 USD mensuales, pero desconozco bien la la el dato exacto, obviamente entre 1000.

Actúa.

Sí.

Y no solo eso, sino porque parte de lo que yo aprendí con los socios, verdad de tener socios fue justamente dividirnos las tareas.

10:32

¿Competentemente, verdad?

O sea, qué sé, yo siempre digo lo mismo, si SOS un arquitecto y tú SOS, si son arquitectos, todos hacen lo mismo.

No se empantana la cosa.

Una de mis principales socios.

¿Es la la la la gerente financiera, verdad?

La que lleva todo el día a día la hormiguita.

10:51

¿Como decimos nosotros, verdad?

Yo yo caso los yo caso los mamuts, ella los destaza y los y los y los reparte entre toda la la, entre toda la tribu.

¿Pudiera dato más, más exactos, entre entre perdón, cosa que nos ha servido mucho, que cada uno tenga su su dinámica, verdad?

11:09

Pero sí.

¿Adrián y cada cuántos clientes cada cada mes, cuántos clientes nuevos en promedios?

Obtienen.

Fíjate que este mes en particular.

O sea, por el incremento que hemos tenido de Guatemala y República Dominicana hemos aumentado, pero yo diría que en promedio de 810 nuevos clientes por mes, que ya sea que compren un sitio que sea, que compren algún producto audiovisual, que compren, o sea, es un promedio.

11:41

Considerable para nosotros, para la para el equipo que tenemos y.

¿Montaje de clientes, se van o rompe un contrato antes de que termine el el contrato?

Fíjate que que no, que nosotros no.

Gracias a Dios no damos mucho mucho cuartel a eso porque que tengamos clientes que se hayan ido como decir sin pagar.

12:04

Sin abandonando el contrato, yo diría que tendremos tal vez unos 2 o 3 en la historia, así mismo, nosotros en la historia simetida también tenemos unos 2 o 3 que entes a los que no hayamos terminado el proyecto, o sea parte de nuestra política, es.

Lo que acordamos determina, ya sea que o nosotros entregamos el proyecto de satisfacción y.

12:25

¿Y los clientes, o sea, tenemos varios controles que hacen que que que no, que los clientes no saben si pagan, entonces en realidad no tenemos muy pocos clientes, lo que pasa es que los proyectos terminen y el cliente a veces no continúan, que si el cliente es abre de un sitio, lo normal sería que después de un desarrollo de un sitio empezara una campaña de CEO o sem, verdad?

12:43

O de gestión de de de impulsar el sitio y no la no avance, qué sé yo, pero.

Como pero oficialmente terminó su proyecto.

Entonces yo diría que la deserción, en nuestro caso mínima, lo que lo que pues sí pudiera decir es que los proyectos se terminan.

Tenemos un proyecto, como te digo, simetría vive el 70% de la empresa, es de nuevos proyectos proyectos Mother, un sitio web que se Empieza en un mes, se termina YY ya.

13:08

OK, me dice, estaba.

Si si de aquí en adelante, por lo que sea, si me tiran, no, no, no pude ganar más clientes y todos los clientes que tiene actualmente se van todos, todos mueren.

¿Cuántos meses o cuánto tiempo de vida le queda simetría?

13:24

Muy pocos, definitivamente muy poco, porque simetría, sí, sí, sí.

Obviamente trabajamos mucho sobre los sobre los clientes clientes como tal, hay un en el famoso, como se dice en en.

¿En la parte comercial, verdad?

13:41

¿El triángulo de oro que es?

¿Que es el triángulo de oro es octubre, noviembre, diciembre, que es en el sector donde salen la mayoría de las empresas, empiezan a quemar sus presupuestos y demás claramente hay una sobreventa que ayuda a atravesar, más bien lo contrario, que son los primeros meses del año, verdad entonces?

14:02

Entonces, en ese sentido, posiblemente estaríamos entre 3 a 6 meses, pero definitivamente no.

Al ser una empresa pequeña, digamos que de alguna manera nos.

¿Estamos trabajando en 2014 pero constituidos, verdad?

Como un.

14:19

Como como la empresa que somos y por todas las transformaciones, básicamente podemos decir que estamos desde la pandemia.

Sí, yo yo sí te diría que que como empresa pequeña estamos todavía enfrentando esas bases.

OK, entendido.

¿Cómo, cómo, cómo captan clientes ustedes, cómo cómo llegan esos clientes?

14:40

¿A las diferentes a las diferentes ramas, a los diferentes a Dominicana, Guatemala, Costa Rica, que es donde tienen casos comerciales, cuáles?

¿Cuáles son las sugerencias que ustedes dan a Guatemala y a Dominicana y a Costa Rica para que capten clientes?

14:56

¿Cuáles son los caminos más sencillos para ustedes para captar clientes?

Claro, eso te lo puedo decir bastante fácil.

Nosotros tenemos un 60% de los clientes que llegan por networking.

¿Dices en las cámaras de comercio?

Yo soy tengo interactiva de 3 cámaras de la Cámara de Heredia, de la Cámara costarricense, Pymes y la y el centro de negocios para Pymes, además de que soy director de BNIY eso de alguna manera ese es el 60% de nuestros ingresos networking y ahí hay un 10% de licitaciones.

15:27

Un 20% por redes sociales porque nosotros mismos pues impulsamos nuestra.

¿Sus propias, nuestras propias redes sociales, verdad?

O sea, nosotros mismos encontramos nuestras nuestro.

Nuestro nuestro propio hacemos ese empuje.

Y ya lo que lo que resta, digamos que en 10, antes 10%.

15:46

¿Diríamos que es un toque en frío, verdad?

¿Que son todavía a esta fecha nosotros en la vida hacemos token, frío, así puro y duro, verdad?

De tocar puertas, conocer gente constantemente hacemos eso sí, puro y duro.

¿OKY qué les ha funcionado más en, digamos, dentro de dentro de todos estos?

16:07

Esas formas de vender, bueno, hay, hay un porcentaje más grande que es el ese es el es el networking como tal, pero dentro de esa cápsula de de networking que hacemos zoom, que es lo que más funciona para vender dentro de la categoría de networking.

¿Qué, qué qué utilizan ustedes, cómo, cómo, cómo lo hacen?

16:24

Nuestro principal producto, digamos, nuestros principales productos son web y video.

Producción audiovisual y desarrollo web.

¿Y eso se da mucho por análisis, mucho lo que incluso estando dentro del concepto de Networking, mucho de nuestro esfuerzo se hace a través del toque en frío, verdad?

16:43

De hablar con el cliente y hacerle implícita las necesidades, por ejemplo, acaso muy fáciles.

¿Qué pasa cuando el, cuando el cliente tiene un correo Gmail, verdad?

¿Ya ya es un tiro fijo que hay un hay una oportunidad de negocio YY que además es una solución para el cliente, verdad?

17:00

Porque de verdad que.

Tener un.

Un un correo en.

Un un correo Gmail a esta altura lo que me dice es esa empresa no ha arrancado y te encontrarás empresas grandísimas con correos de Gmail.

Entonces siempre hay como que la en la parte del análisis de de hacer la tarea y llegar a la empresa y decir no, mira esta empresa lo que le falta es esto, mira lo que es la empresa, falta lo que le falta es todo otra cosa, entonces son, son, son.

17:27

Pasos para para analizar, incluso como te digo, el network, el networking, lo único que hace es darme la oportunidad de hablar con la persona adecuada.

En realidad, lo que nosotros hacemos es ese proceso de análisis de.

17:43

Revisión y de hacer implícita las necesidades que el networking nos abre la puerta.

¿OK, porque Adrián a la fecha y viendo 1 año hacia atrás, cuál ha sido el porcentaje de de de crecimiento en volumen de facturación, de de simetría yo?

18:01

Calcularía que un 30% porque sí, sí hemos crecido con respecto al año pasado, el año pasado, Claro, veníamos saliendo de pandemia 1 año, poco más difícil, aunque levantó, pero sí fue 1 año sí fue 1, año difícil, como te digo si levantó, pero pero fue 1 año de de de salir, de la de la.

18:18

De la incomodidad de salir de la.

It OKY tienen proyección de crecimiento de aquí en de aquí el próximo año.

Sí, sí, sí, de aquí al próximo año queremos, todavía te digo todavía nosotros recién estamos alcanzando los números que teníamos antes de la pandemia.

18:35

Nuestro objetivo sería crecer el otro año a un 25% más arriba, porque creemos que este crecimiento en 30 es irreal, en el sentido de que.

¿Es recuperación, verdad?

No, no, no es propiamente.

18:51

No es propiamente crecimiento, sino es recuperación ahora en el mismo crecimiento.

Queremos dar es un 25%.

OK, entendido, Adrián, qué rol tienes dentro de dentro de simetría con todas estas, digamos, diferentes esfuerzos de simetría, de capacitación de clientes de de operación también.

19:14

¿Pero qué rol tiene directamente de simetría?

¿Yo yo diría, como siempre digo, a la a la gente, verdad?

Yo apaga fuegos en mi día a día, pero solución de crisis, solución asertiva de crisis, pero en realidad, en lo que debería enfocarme más en el día a día.

19:31

Es en la parte estratégica en la parte de definir nuevas alianzas, pensar en nuevos espacios, difundir la empresa inteligentemente tal el rol estratégico del CEO, ese es el que debería ser el mío ahora en el día a día.

¿En realidad, todavía estoy entre capacitar al equipo, verdad?

19:50

O sea, capacitar al al, al nuevo.

A los nuevos, a los nuevos Partners va mucho en ese va mucho en ese lado YY atender cosas.

Puntuales del día a día, Claro, debería ser 703070 esas cosas nuevas.

20:07

Perdón, 70 de la Estrategia, 30 en la atención a las diarias, pero hoy está un poco al revés.

Por eso te digo, es hacia lo que quiero cambiar.

¿OKOK tienen en mente alguna otra alguna otra región a la que van a la que van a salir a la a la que van a abrir los últimos meses?

20:27

Panamá, definitivamente Panamá es el es el es el gancho, lo intentamos, no hemos encontrado la persona adecuada porque para mí es clave.

Es clave la la la persona adecuada es es todo, o sea, depende mucho de de la persona y es Panamá la la siguiente zona a impactar por lo menos de manera.

20:49

De manera.

Planificada.

¿Genial, Adrián, danos contactos, cómo cómo la gente puede contratar asimetría o directamente a vos?

Espero que sea asimetría para no hacerte.

Un muchas.

¿Gracias un un embudo, un cuello y botella, pero de qué forma las personas podrían contactar directamente a simetría?

21:05

Y te comento algo las personas que en ese momento escuchan y ven este podcast son o empresarios que que están buscando algún proveedor en búsqueda de ayuda o inversores justamente que buscan detectar potencial de crecimiento en compañías y que y que eventualmente quieren.

21:24

Identificar cuáles son los digamos las las eso, las marcas, las compañías en la región que están con mayor potencial a crecer.

¿Pero cómo te?

Pueden contactar.

Directamente WhatsApp 87122561, que es mi mi WhatsApp personal, no, no hay ningún problema en compartirlo o directamente correo INFO Info Arroba simetría digital punto CRY, todas las redes sociales.

21:51

¿Facebook, Instagram, LinkedIn todo verdad?

¿Como simetría latam es la forma más más sencilla de encontrarnos, pero 812261?

Estamos de hecho, empezando a coquetear con el mundo de las inversiones, de tener nuevos nuevos partners locales y originales y personas que quieran invertir con con un retorno de de seguro, digamos, basado en una empresa de año, entonces caro, Claro, es algo que nos interesa muchísimo.

22:19

Súper genial.

Bueno, Adrián, gracias por el tiempo se los se los se nos ha acabado hasta aquí el el periodo para para esa conversión.

Gracias por el tiempo.

Gracias por la disposición y por la transparencia para para comentarme todo acerca de simetría.

No gracias a vos Alan por el espacio, muy enriquecer.

Perfecto y a ustedes también que han estado escuchando y viendo esa conversación gas de verdad por formar parte de este podcast de esta comunidad.

22:42

Eso ha sido un nuevo episodio del Podcast hacker de negocios.

Nos vemos entonces en una próxima ocasión.

En los mismos canales que ya ustedes saben en YouTube.

Y Spotify en Apple Podcasts y prácticamente en cualquier plataforma de podcast que está disponible que la que tienes nos vemos entonces una procomposición chao chao.

23:03

¿Vale, vale?

Ver:

Solicitar seguimiento 🤙

Acerca de 4Geeks

Fundada en 2012, 4Geeks es una firma global de desarrollo de software y crecimiento de negocios basado en datos, enfocada en aumentar 10X el ROI para startups, pequeñas y medianas empresas alrededor del mundo. 4Geeks entrega productos y servicios en múltiples industrias incluyendo Retail, Ciencias de la Vida, Servicios Financieros, SaaS, Manufactura, Educación y más. Oficinas en USA y América Latina.

Boletín Semanal

Consejos Prácticos para el Crecimiento de tu Negocio

Reciba noticias relevantes, asesoramiento, tendencias en tu industria e invitaciones a eventos exclusivos, cada semana directo tu bandeja de correo.